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Los pedidos serán procesados, enviados y recibidos en un plazo de 3-7 días laborables (Península) aunque lo más habitual es entre 3 y 4 días laborales pero por la situación COVID actual nos hemos visto obligados a aumentar el límite a 7 días (el 95% de los envíos se siguen entregando en el plazo de 3 o 4 días laborables)

PRECIOS

ENTREGA EN SU DOMICILIO
- Península Ibérica : 4,99 euros.

- Baleares: 7.50 euros.(puede tardar hasta 2 días más que en península)

- Canarias, Ceuta y Melilla: No se realizan envíos a estos destinos

- Portugal: 4.99 euros.

- Resto de Europa: complete su pedido para ver los portes que irán desde 9 euros a 18 euros.

RECOJA SU ENVIO. Le notificaremos cuando este listo para recoger

- Recogida en La Carlota. 0 euros, 2-5 días laborables, en horario de 8:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:30 en nuestras instalaciones. (C/ Ing. Alfonso de Churruca, 45 - La Carlota - Córdoba)
- Recogida en Córdoba: 1.99 euros, entrega en 3-7 días laborables. Recoge en Ferretería Hnos Calzada (Avda. Medina Azahara, 19 14005 Córdoba).

Si el pedido se realiza CONTRAREEMBOLSO, el coste será incrementado en 2,50 euros IVA incluido, independientemente de que tuviera portes gratis por exceder la cantidad mínima. ATENCIÓN: MIENTRAS DURE EL ESTADO DE ALERTA NO OFRECEREMOS ENVÍOS CONTRAREEEMBOLSO.

PAYPAL. Se incrementara el pedido en 1 euro, reflejado como portes al seleccionar este método de pago.

TIEMPO DE ENTREGA

- Península Ibérica: El tiempo de entrega es de 3 a 7 días laborables. Antes de finalizar la compra se le indicará la fecha aproximada en la que el pedido llegara a su dirección de envío.

- Baleares: 6-10 días laborables.

- Portugal: 3-7 días laborables.

- Extranjero: (sólo Europa). de 3 a 7 días.

- Para recogidas en Córdoba el tiempo de entrega será de 3-7 días laborables y en nuestras instalaciones de 2-5 días laborables, le avisaremos mediante un correo electrónico en cuanto el pedido este listo recoger.

*Ante cualquier anomalía contactaremos siempre con el cliente para comentarle la incidencia ocurrida en su pedido y poder dar la solución mas adecuada a cada usuario.

EMPRESAS DE TRANSPORTE

Nuestros pedidos salen diariamente con la empresa SEUR. Para consultar su seguimiento en cada caso se podrá entrar en la web de la empresa de transportes y consultar.
- SEUR: www.seur.com: Consultar el seguimiento por REF# usando el nº de pedido precedido de las siglas CMTB

SEGUIMIENTO DE ENVIOS

El número de seguimiento es enviado por e-mail el día del envío así como el estado del pedido y seguimiento. Y con su numero de pedido o de seguimiento puede consultar su estado tanto en su área de usuario como en nuestra pagina de seguimiento una vez enviado el paquete https://www.cubiertasmtb.com/seguimientoSEUR.php

Si tiene tu número de seguimiento puede también hacer el seguimiento de pedido en la web www.seur.com donde además podrá consultar las oficinas cercanas a usted, etc.

EMBALAJES

Nuestro personal de almacén realiza la preparación de los pedidos por orden de entrada. Una persona es la encargada de supervisar la selección, elaboración y embalaje de todo tu pedido siguiendo protocolos internos de calidad.
Este es empacado cuidadosamente por manos expertas, y embalado para que quede listo para ser recogido por la empresa de transportes.

Atención al cliente

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Si tienes dudas puedes llamarnos al 957 910 010 Lunes a viernes de 9 a 13:30 y de 17 a 19:30 o escribanos a atcliente@cubiertasmtb.com

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