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Devoluciones

Desde cubiertasmtb.com garantizamos a los clientes la posibilidad de anular sus pedidos en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de CUBIERTAS MTB, se le cambiará por el producto correcto sin ningún coste adicional para el comprador. Aún así, para su cambio el producto deberá conservar su precinto o embalaje original, sin deterioro alguno.

Si un cliente quisiera descambiar un artículo, simplemente debería realizar un nuevo pedido con el articulo adecuado y comunicárnoslo por email y en las observaciones de este nuevo pedido indicarnos el artículo que desea devolver y el número del pedido al que corresponde. Una vez lo recibamos y revisemos le devolveremos el importe pagado por ella restando 5 euros de los portes de devolución caso de que le hayamos recogido nosotros el artículo. Si opta por hacérnoslo llegar usted mismo, corriendo con los gastos de envío, le haremos devolución del importe íntegro del artículo.

Para cualquier otra consulta no dude en contactar con nosotros por correo a  atcliente@cubiertasmtb.com