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Garantías

Todos los articulos pueden tener derecho a garantia

Para solicitar la revisión de una garantia, debera escribir un correo a info@cubiertasmtb.com con el problema surgido, argumentando con fotos si es posible. Solicitaremos numero de entrada de garantia en el distribuidor adecuado. Si en un ppio la acepta se lo comunicaremos a usted para que nos envie la mercancia y nosotros se la podamos enviar al distribuidor.

Aprox. en el plazo de 1 o maximo 2 semanas tendremos la resolucion de la misma y le enviaremos su articulo arreglado, cambiado, o incluso es posible que no le hayan dado el visto bueno porque lo consideren un deterioro normal etc. 

IMPORTANTE. Que se mande algo a garantia no implica que lo vayan a reemplazar o arreglar, en muchos casos pueden considerar que no procede garantia, 

En el caso de las CUBIERTAS, despues de su uso no suelen aceptar garantias pues no pueden determinar como se ha usado, presiones llevadas y terreno por el que ha podido rodar. Pero si cubren desperfectos de fabricacion, alineacion, o en el caso de MAXXIS incluso despegues de carcasas LUST, UST O BUTYL si no se ha usado liquido sellante o el recomendado por ellos BLACK SEAL. 

 

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Si tienes dudas puedes llamarnos al 902 883 199 Horario: Lunes a viernes de 10 a 13:00 y de 17:30 a 20:00 o escribanos a atcliente@cubiertasmtb.com
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